信誉卡是产品“三包”（包修、包退、包换）的凭证，是消费纠纷投诉时的证据。对于保护消费者权益、规范经营者行为、营造公平、公正、公开竞争的市场环境起到积极的作用。
使用信誉卡者，都是信誉好的单位，他们对自己的产品质量有足够的自信，对商品售后服务有履行承诺的能力。所以，他们使用信誉卡底气足，每售出一件商品，付给一张信誉卡。诚实守信的经营者把信誉卡看作是企业形象的宣传单。
不敢使用信誉卡，不给消费者提供消费凭证，不仅是侵害消费者权益的行为，而且是为了逃避法定义务。近期垦区消费者协会受理多起没有消费凭证的投诉案件，由于消费者举证困难，维权工作屡次受阻。照相业、洗染业、手机销售、皮服销售、鞋类销售等行业，有明确的行业规范，经营者不按行业规范使用信誉卡，导致行业纠纷不断。