任何一个商品都必须通过终端市场进行销售，如果生产企业终端市场工作做不好，那么销售通道就会脱节，甚至中断，其产品就无法实现良好的销售。因此，“终端市场将是未来的决胜地”谁撑控终端谁就是赢家。
何为终端市场？就是销售渠道的末端，是制造商产品的最后的“出口处”。它担负上联厂家、批发、代理商、经销商，下联消费者的需要责任。
一般来说，终端分为“硬终端”和“软终端”：
“硬终端”包括“产品陈列与展示，门面广告，招贴画、吊旗、展示柜，包装袋等等”。
“软终端”包括“销售营业员的口碑推荐，现场促销、有奖销售、配赠销售等。”
良好的硬终端设施可以在提升产品品牌形象和品牌附加值的同时，形成良好的购买氛围，提高购客的购买欲望。
与硬终端相比，软终端的工作更加重要、关键，难度相对而言也更大，但如果没有良好的软终端的实施，那大部分的硬终端更难实施，也不能发挥良好的作用。
无论是厂家还是经销商，在做终端市场的同时，无疑都面对着成本、费用过高的问题。经销商如：广州合作办公、上海欧文、深圳都都、广州邦度等国内非常典型而又知名的连锁终端，本身由于面积大，投资大，费用也大。