美国德克萨斯州立大学奥斯丁分校商学院教授Davenport在与Prusak合著的新书《WorkingKnowledge》中,提出了"知识市场"理论。意指企业的知识活动,跟传统的、有形的商品并无二致,知识可以交易、购买、交换、寻找与制造;知识市场的主要订价机制是基于互惠性,也就是期望自己付出知识商品时,可以得到有价知识的期待;除此之外,知识也可以有现货价格和期货价格,以利各方进行交易。知识市场的讯号
市场讯号是告诉我们组织中知识存在何处,以及如何取得的指标。易得程度是一种型式的成本,因为他衡量知识买方为了取得之是,所需要支出的时间与努力,以及知识卖方所期待的报酬。知识市场具有正式与非正式的讯号,非正式的讯号通常能够更为准确的指引哪里可以买到知识,但这通常需要人与人之间的互动配合。
1.职位与教育程度职称或职位是市场中最常见的正式讯号,能够告诉我们谁具有(或是应该具有)所需要的宝贵知识。但是组织图往往不是有效率的知识分布指标,因为组织内的晋升并非光靠知识。同样的,学历也是正式的市场讯号,这指标可能有用,但也可能没有。
2.非正式网路组织内形成的非正式网路,虽然并不完备,但可能是最好的知识市场指标。由于非正式与正式的网路里聚集相当多的知识市场,因此提供这些网路的相关资讯,不失为让知识明朗化的好方法。